Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw
Zainteresowani załatwianiem spraw w Muzeum przyjmowani są w godzinach pracy Muzeum:
1. w Opolu:
- przez Dyrektora w dni powszednie w godz. 8.00-12.00,
- przez Sekretariat (Dział Administracyjno-Gospodarczy) oraz Dział Naukowy, Archiwum, Dział Finansowy w dni powszednie w godz. 7.30-15.30,
- w czytelni, w której udostępnia się zbiory archiwalne i biblioteczne – w dni powszednie w godz. 8.00-15.00,
- zwiedzanie wystawy czasowej jest możliwe w dni powszednie w godz. 8.00-17.00,
- zwiedzanie wystawy stałej jest możliwe w dni powszednie w godz. 8.00-17.00;
2. w Łambinowicach:
- przez Sekretariat, Dział Edukacji i Wystaw oraz Dział Zbiorów i Konserwacji w dni powszednie w godz. 7.30-15.30,
- zwiedzanie Muzeum (także terenów poobozowych) odbywa się:
a) wtorek-niedziela: 9.00-18.00
b) poniedziałek: nieczynne.
Ponadto sprawy załatwiane są telefonicznie lub drogą korespondencji (pocztą tradycyjną bądź elektroniczną). Sprawy telefonicznie – o ile jest to możliwe – są załatwiane bezpośrednio, a korespondencję po uprzednim zarejestrowaniu przekazuje się pracownikom merytorycznym do załatwienia wg kolejności wpływu i ważności.
Prawa i obowiązki osób odwiedzających Muzeum i korzystających ze zbiorów regulują instrukcje i zarządzenia wydawane przez dyrektora Muzeum.